Verdel Service Plan
Ook thuis wilt u kunnen vertrouwen op een goed werkend computersysteem en wilt u er zeker van zijn dat uw data niet verloren gaat. Verdel ICT & Media heeft een Service Plan ontwikkeld, waarmee wij u kunnen garanderen dat uw systeem thuis goed wordt onderhouden en beveiligd.
Verdel Service Plan bestaat uit 4 onderdelen:
-
De Service beurt
Het belangrijkste onderdeel is het periodiek onderhoud van uw systeem. Tijdens dit onderhoud zal het systeem van A tot Z worden getest, gereinigd, opgeschoond en geoptimaliseerd. Hierdoor neemt de kans op storingen af en wordt de levensduur van uw systeem verlengd. De onderhoudsmomenten worden uitgevoerd aan onze Technische Dienst. U wordt hiervan uiteraard tijdig op de hoogte gebracht, zodat u uw systeem kunt langsbrengen wanneer het u uitkomt. Ook kunt u gebruik maken van onze haal- en brengservice. Als het systeem vóór 12 uur aan de Technische Dienst is ontvangen, wordt deze nog dezelfde dag klaar gemaakt. Wordt het systeem ná 12 uur vervangen, dan is het systeem de volgende werkdag vóór drie uur klaar. Zo hoeft u uw systeem nooit lang te missen. -
Hulp op afstand
Wij bieden u de mogelijkheid gebruik te maken van onze "Hulp Op Afstand" service. Veel kleine storingen zoals een mail- of printprobleem zijn snel en op afstand op te lossen. u kunt onze supportdesk onbeperkt raadplegen voor hulp en advies -
Hulp op locatie
Natuurlijk verlenen wij ook ondersteuning op locatie als de storing op afstand niet kan worden opgelost. Wij spreken met u een vast maandbedrag af, zodat u nooit onverwachte kosten krijgt van onze monteur op locatie. Hard- en Software zijn niet inbegrepen in de overeenkomst. Reiskosten binnen de gemeente Kaag & Braasem zijn inbegrepen, daarbuiten zijn de reiskosten in overleg, meestal € 20,- per keer) -
Online Back-up
Waarschijnlijk bewaart u al uw gegevens op uw systeem. Denk aan foto's, muziek, e-mail en belangrijke documenten. U wilt niet dat deze data verloren gaat, maar toch constateren wij vaak dat er geen back-up wordt gemaakt door gebruikers. Met onze Online Back-up service voorkomt u dataverlies
Iets voor u?
Spreekt het Verdel Service Plan u aan? Laat direct uw gegevens achter, zodat wij het Service Plan ook voor u kunnen inregelen. Na uw registratie nemen wij telefonisch contact met u op om de werkwijze met uw door te nemen.
U gaat het abonnement aan voor één jaar. Het abonnement wordt stilzwijgend per jaar verlengd.
